Політика якості

Діагностичний центр ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» – це послуги з сучасної патоморфологічної та цитологічної діагностики. Основою роботи нашого підприємства є принципи високої якості, надійності, об’єктивності, застосування сучасних цифрових технологій та економічної доступності патоморфологічної та цитологічної діагностики з використанням новітніх технологій.

ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» має власну сучасну лабораторну базу з устаткуванням та технологіями експертного рівня, що відповідають міжнародним та національним стандартам, автоматизовані преаналітичні та аналітичні процеси та інформаційну систему що забезпечує всі процеси діяльності.

ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» використовує тільки безпечні медичні матеріали найкращої якості, гарантує збереження інформаційної та біологічної власності пацієнтів, індивідуальний та персоналізований підхід.

Для нас найважливішим завданням є створення високого рівня якості життя наших пацієнтів. ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» впроваджує систему управління якістю і використовує її принципи на всіх етапах провадження діяльності. Наша Політика в сфері якості створює основи для постановки та аналізу стратегічних цілей, спрямованих на повне задоволення потреб клієнтів медичного закладу та стратегічного планування направлень його перспективного розвитку.

Пріоритетними для ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» є:

Ефективне управління медичними та адміністративними процесами

Висока кваліфікація та професіоналізм персоналу

Безпечне та сучасне обладнання

Дотримання українських і міжнародних стандартів діагностики

Ретельний технологічний та санітарно- епідеміологічний контроль

Відповідальність за якість медичних/ лабораторних послуг

ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» – це досвідчені, висококваліфіковані спеціалісти що є експертами патоморфологічної та цитологічної діагностики.

Злагоджена і чітка спільна робота фахівців багатьох напрямків забезпечує не тільки взаємодоповнюваність, але також посилення потенціалу кожного учасника нашої команди. Високий рівень автоматизації та спеціально розроблена інформаційна система забезпечують точність та достовірність досліджень в стислі терміни. Керівництвом створені достойні умови роботи з постійним стимулом до підвищення компетенції та кваліфікації нашого персоналу.

ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА лабораторія

  • Ефективна система управління якістю
  • Гарантія точності та об’єктивності результатів досліджень
  • Автоматизація виробничого процесу
  • Спеціалізована інформаційна система для керування діяльністю підприємства
  • Професійна команда висококваліфікованих фахівців
  • Широкий спектр послуг, що надаються
  • Безпека і якісний сервіс для пацієнтів
  • Оперативність виконання аналізів
  • Застосування нових технологій в діяльності
  • Абсолютна конфіденційність інформації

КЕРІВНИЦТВО ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» БЕРЕ НА СЕБЕ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЩОДО:

  • Реалізації Політики в сфері якості, доведення, забезпечення та підтримки її всіма працівниками компанії.
  • Відповідності діяльності ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» вимогам законодавчих актів та інших обов’язкових умов діяльності закладу охорони здоров’я.
  • Дотримання вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2015 та національного стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги» та вимог міжнародного стандарту ISO 15189:2015 та національного стандарту ДСТУ EN ISO 15189:2015 «Медичні лабораторії. Вимоги до якості та компетентності»

Для досягнення поставлених цілей керівництвом прийняті та будуть прийматися в майбутньому всі заходи, які будуть для цього необхідні, включаючи створення сприятливих умов та забезпечення ресурсами.

Політика в сфері якості розповсюджується на всі види діяльності ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ». З метою підтримання актуальності та поліпшення, Політика якості ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» постійно підлягає та буде підлягати в майбутньому аналізу з боку вищого керівництва.

Політика щодо якості ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ»

Основою політики щодо якості ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» є надання послуг з проведення медичних патоморфологічних та цитологічних досліджень, що максимально задовольняють потреби та очікування пацієнтів та лікарів в отриманні об’єктивних та достовірних результатів.

ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» є надійним партнером на регіональному, національному та міжнародному рівні.

ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» бере на себе відповідальність за реалізацію політики щодо якості і є гарантом виконання зобов’язань дотримуватися та діяти у професійній практиці відповідно до вимог якості та компетентності ДСТУ EN ISO 15189:2015, а також підтримувати високу якість досліджень, що проводяться для всіх замовників.

З метою впровадження та функціонування системи менеджменту якості відповідно до галузі діяльності керівництво ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» зобов’язується:

  • Всіляко сприяти проведенню досліджень таким чином, щоб виконувалися вимоги стандарту ДСТУ EN ISO 15189:2015 та максимально задовольнялися потреби замовника, органів влади або організацій, які здійснюють офіційне визнання.
  • Виконувати законодавчі, нормативно-правові вимоги України щодо безпеки медичних послуг для життя і здоров’я людей.
  • Забезпечувати достовірність результатів досліджень, безпеки суспільства і навколишнього середовища завдяки високому рівню якості.
  • Вживати всіх необхідних заходів з метою захисту персоналу лабораторії від будь-якого невиправданого внутрішнього і зовнішнього, комерційного, фінансового або іншого тиску, який може негативно відбитися на якості їх роботи, технічної оцінки та результатах досліджень.
  • Всіляко сприяти підготовці кваліфікованих фахівців, забезпечення лабораторії всім необхідним для проведення досліджень на високому технічному та професійному рівні.
  • Вимагати від співробітників ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» своєчасного і повного вивчення документації системи менеджменту якості і дотримання встановленої політики в своїй діяльності.
  • Сприяти своєчасному виявленню невідповідностей у системі менеджменту якості, попереджати їх або розробляти коригувальні дії щодо усунення виявлених невідповідностей.
  • Планувати, аналізувати, вдосконалювати, реалізувати та постійно поліпшувати результативність системи менеджменту якості.

 

Якість досліджень ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» досягається за рахунок:

  • Високої професійної підготовки та відповідальності персоналу.
  • Функціонування системи менеджменту, що гарантує достовірність, надійність і конфіденційність результатів.
  • Постійного поліпшення результативності системи менеджменту.
  • Постійного моніторингу дій з пом’якшення виявлених ризиків та можливостей процесів системи управління якістю та дій по їх обробці.
  • Застосування сучасних автоматизованих та інформаційних систем.
  • Впровадження прогресивних форм роботи, нових методів досліджень, які мають високу аналітичну точність та діагностичну надійність.
  • Максимальної автоматизації преаналітичних та аналітичних процесів.
  • Використання сучасного високотехнологічного обладнання та розвитку взаємовигідного співробітництва з постачальниками якісних витратних матеріалів.
  • Валідації аналітичних методів.
  • Наявності спеціальних виробничих приміщень, забезпечення належних умов виробничого середовища та оптимального поєднання людських та матеріальних чинників.

Персонал ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ», який бере участь в проведенні досліджень, дотримується у своїй діяльності встановлених політик і процедур та обов’язково ознайомлений з документацією системи менеджменту. Контроль за реалізацію цієї політики в роботі підрозділу покладається на Медичного директора.

Політика щодо якості ТОВ «ЕКСПЕРТНА ПАТОМОРФОЛОГІЧНА ЛАБОРАТОРІЯ» конкретизується в цілях:

  • Високого рівня якості результатів досліджень, впровадження нових методів досліджень.
  • Постійного вдосконалення якості надання послуг замовникам для задоволення їх вимог щодо патоморфологічних досліджень з метою забезпечення видачі достовірних результатів, які можна перевірити.
  • Підвищення кваліфікації і професійної відповідальності персоналу. Забезпечення точності досліджень шляхом використання сучасного обладнання із застосування статистичних методів обробки інформації.
  • Розширення галузі досліджень.
  • Створення взаємовигідних відносин з постачальниками.
  • Встановлення ступеня виконання вимог Системи менеджменту якості і поліпшення існуючої системи.
  • Задоволеності персоналу.